CONSULENZA DI DIREZIONE

In collaborazione con ASTRON – Consulenza di Direzione:

MARKETING E COMMERCIALE:

• Analisi del posizionamento del/dei canali commerciali;
• Consulenza per il “ridisegno” dei processi di pianificazione commerciale;
• Sviluppo della funzione Marketing;
• Creazione di strutture di telemarketing;
• Assessment della forza vendita;
• Ricerche sulla customer satisfaction;


ORGANIZZAZIONE:

• Disegno di strutture organizzative centrali;
• Audit e ridisegno dei processi organizzativi e dei meccanismi operativi della Direzione COMMERCIALE E DEI CANALI DI VENDITA;
• Team building/team coaching per la riprogettazione organizzativa
• Total quality e certificazione di qualità


GESTIONE E SVILUPPO RISORSE UMANE:

• Consulenza sui processi di pianificazione, gestione e sviluppo delle risorse umane
• Formazione sulle skills manageriali:
Comunicazione
Leadership direzionale e nelle vendite
Problem solving e creatività
Gestione delle riunioni e team building
Strategie e tattiche di negoziazione
Delega & time management
Primo impatto e business presentation
Il ruolo del consulente interno


STRUMENTAZIONI MANAGERIALI:

• Le tecniche di selezione
• Formazione formatori
• Tecniche di coaching per coach
• Pianificazione, gestione e controllo commerciale (Responsabili di Area e Titolari di agenzia)
• Comunicazione e negoziazione nella gestione del sinistro
• Psicologia del rischio nella relazione agente - cliente


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